Emploi
C'est quoi mes missions ?
Vous êtes chargé de gérer les procédures applicables en cas de sinistre. Dans l'exercice de cette fonction, vous devrez principalement:
- Enregistrer les sinistres ;
- Envoyer l'accusé de réception de la déclaration de sinistre à l'intermédiaire et/ou au client ;
- Désigner un expert-sinistre, un médecin ou un avocat ;
- Procéder à l'indemnisation, établir les documents fiscaux et les quittances d'indemnisation ;
- Constituer une réserve ;
- Rassembler les informations relatives au sinistre.
Ce qu'il faut savoir faire
- Argumenter de manière claire et convaincante
- Communiquer oralement avec aisance
- Connaître les produits d'assurances
- Constituer des dossiers administratifs
- Gérer les clients récalcitrants
Ce qu'il faut savoir être
- Avoir l'esprit client
- Avoir le goût des chiffres
- Etre flexible
- Faire preuve de diplomatie
- Faire preuve de discrétion
Comment accéder à ce travail ?
Le diplôme de l'enseignement secondaire du troisième degré (secondaire supérieur) donne directement accès à cette fonction. Les fonctions plus complexes requièrent un diplôme de l'enseignement supérieur universitaire ou non universitaire.