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Gestionnaire de sinistres en assurances

Votre futur métier

Vous êtes chargé de gérer les procédures applicables en cas de sinistre. Dans l'exercice de cette fonction, vous devrez principalement:

  • Enregistrer les sinistres ;
  • Envoyer l'accusé de réception de la déclaration de sinistre à l'intermédiaire et/ou au client ;
  • Désigner un expert-sinistre, un médecin ou un avocat ;
  • Procéder à l'indemnisation, établir les documents fiscaux et les quittances d'indemnisation ;
  • Constituer une réserve ;
  • Rassembler les informations relatives au sinistre.

C'est quoi mes missions ?

Vous êtes chargé de gérer les procédures applicables en cas de sinistre. Dans l'exercice de cette fonction, vous devrez principalement:
  • Enregistrer les sinistres ;
  • Envoyer l'accusé de réception de la déclaration de sinistre à l'intermédiaire et/ou au client ;
  • Désigner un expert-sinistre, un médecin ou un avocat ;
  • Procéder à l'indemnisation, établir les documents fiscaux et les quittances d'indemnisation ;
  • Constituer une réserve ;
  • Rassembler les informations relatives au sinistre.

Ce qu'il faut savoir faire

  • Argumenter de manière claire et convaincante
  • Communiquer oralement avec aisance
  • Connaître les produits d'assurances
  • Constituer des dossiers administratifs
  • Gérer les clients récalcitrants

Ce qu'il faut savoir être

  • Avoir l'esprit client
  • Avoir le goût des chiffres
  • Etre flexible
  • Faire preuve de diplomatie
  • Faire preuve de discrétion

Comment accéder à ce travail ?

Le diplôme de l'enseignement secondaire du troisième degré (secondaire supérieur) donne directement accès à cette fonction. Les fonctions plus complexes requièrent un diplôme de l'enseignement supérieur universitaire ou non universitaire.

Les offres d'emploi disponibles dès maintenant

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