Vlaamse
Ik ben

Medewerker klantendienst

Jouw toekomstig beroep

Je volgt de verkoop op als verkoopsondersteuning (back-office). Je werkt nauw samen met de verkopers of vertegenwoordigers. Je bent vaak telefonisch in contact met de klanten en je moet meestal over productkennis beschikken.
Taken :

  • behandelen en opvolgen van de bestellingen;
  • zorgen voor de logistiek van de bestellingen;
  • onderhandelen met leveranciers;
  • controleren of de verkoopsvoorwaarden worden opgevolgd en de nodige acties ondernemen;
  • klachtenbehandeling.

Wat wordt van je verwacht?

Je volgt de verkoop op als verkoopsondersteuning (back-office). Je werkt nauw samen met de verkopers of vertegenwoordigers. Je bent vaak telefonisch in contact met de klanten en je moet meestal over productkennis beschikken.
Taken :

  • behandelen en opvolgen van de bestellingen;
  • zorgen voor de logistiek van de bestellingen;
  • onderhandelen met leveranciers;
  • controleren of de verkoopsvoorwaarden worden opgevolgd en de nodige acties ondernemen;
  • klachtenbehandeling.

De werkaanbiedingen die momenteel beschikbaar zijn

  • Gegevensbanken aanzuiveren
  • Kennis hebben van vakterminologie
  • Verkoopsdocumenten kennen
  • Productkennis van aangeboden waren of diensten hebben
  • Met moeilijke klanten kunnen omgaan

Hoe in aanmerking komen voor deze job?

  • Zelfvertrouwen bezitten
  • Klantgericht zijn
  • Stressbestendig zijn
  • Flexibel zijn
  • Imagobewustzijn bezitten

Welke vaardigheden heb je?

Als instapniveau wordt meestal hoger secundair onderwijs gevraagd. Afhankelijk van de sector is soms meertaligheid vereist.

Stages en vacatures

Emploi

Commercieel Assistent afdeling RETAIL (m/v) M/V/X

VDAB

Emploi

Monteur HVAC M/V/X

ACCENT JOBS FOR PEOPLE

Emploi

Installateur sanitaire M/V/X

ACCENT JOBS FOR PEOPLE

Om je voor te bereiden op je nieuwe leven…

De stap naar de arbeidsmarkt

Tewerkstellingsmaatregelen