Objectif
• Comprendre l’importance de développer une écoute de qualité dans le contexte professionnel
• Améliorer son savoir – être
• Mieux se connaître et développer ses oreilles internes et externes
• Pouvoir accueillir l’autre dans sa différence
• Se sentir mieux outillé pour décoder ce qu’une personne vit
Au programme
- les écueils de la communication habituelle
- prendre conscience de son propre cadre de référence et de ses valeurs qui teintent l’écoute
- les blocages de l’écoute
- comment poser des questions ouvertes ou ciblées selon l’objectif de l’échange en cours
- 3 styles de communication : hérisson, paillasson, affirmée
- les 4 piliers d’une écoute de qualité
- les différentes positions d’écoute : forces et faiblesses de chacune
- Pour l'entiereté du programme, consulter le site https://www.emancipe.be/formation-ecoute-active-parcours-travailleur-social/
Certification délivrée
Attestation de participation de l'organisme
Type de formation
Associatif
Prérequis administratifs
-
Aucun
Informations supplémentaires
Combien de temps ?
2 jours
19 et 26 avril 2024 / Deux fois par an
Quels horaires ?
De 9h30 à 16h30
Combien ?
240 euros
Où ?
Emancipe asbl
Rue Luther 52
1000 Bruxelles
0495 19 20 68
info@emancipe.be
http://www.emancipe.be
Pour s'informer et postuler
Inscrivez-vous sur le site de l'organisme https://www.emancipe.be/formation-ecoute-active-parcours-travailleur-social/