L'agent d'accueil et de tourisme possédera une bonne formation culturelle, pourra établir des contacts sociaux positifs et maîtriser certaines techniques de communication, de gestion de données afin de répondre correctement aux exigences du secteur public et privé pour notamment accueillir et informer le public , encadrer diverses manifestations, participer à des actions de relations publiques et occuper des fonctions de téléphoniste au sein d'une entreprise.
Toutes ces qualités doivent être accompagnées d'une bonne connais !sance des langues, et d'une culture générale la plus large possible.
La section vise également à permettre à l'étudiant d'acquérir des connaissances et des aptitudes liées au traitement informatisé de l'information.
Objectif
Au programme
Approches historique et géographique des sites touristiques ; gestion de l'information; notions de gestion et de marketing; communication; techniques d'accueil; langues (néerlandais, anglais); stage; épreuve intégrée.
Certification délivrée
Certificat de qualification de l’enseignement de Promotion sociale correspondant au certificat de qualification de l’enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CQ6 ou CQ7)
Type de formation
Enseignement pour adultes (Promotion sociale)
Prérequis administratifs
- Avoir au moins 18 ans
- Avoir minimum CESI ou CESDD
-
ou réussir un test d'admission de français et de mathématique.
Combien de temps ?
2 années
Septembre 2025 / 1 fois par an, septembre. Inscriptions à partir de fin août.
Quels horaires ?
lundi mardi mercredi jeudi vendredi en journée de 9h à 16h50 ET certains samedis
5 fois par semaine
Combien ?
A déterminer selon les UE à suivre - - Coût réduit 60 €
Où ?
EAFC Uccle - Etablissement d'enseignement pour adulte et de formation continue
Rue Gatti de Gamond 95
1180 Uccle
02 332 11 66
info@eafc-uccle.be
http://www.eafc-uccle.be
Pour s'informer et postuler
Préinscriptions à partir du 02/06/25 aux heures d'ouverture du secrétariat (voir site web www.eafc-uccle.be).