Opérateur de maintenance et dépannage PC- Helpdesk IT

Informatique, ICT et Économie numérique, Réseaux Maintenance Télécom

#8230

En résumé

La finalité du parcours formatif est l'emploi.

Objectif

Le programme propose l'acquisition de savoir-faire directement liés au métier et de savoirs transversaux nécessaires pour assurer un emploi durable.

 A l'issue de la formation, les apprenants seront capables de:
• Diagnostiquer une panne ou un incident d'un PC ou d'un périphérique, y compris dans la composante réseau.
• D'assurer un support général à distance.
• D'assurer l'assemblage et l'intégration d'un ou plusieurs PC dans un environnement réseau local.
• De reconditionner des ordinateurs et réaliser un contrôle de qualité.
• De communiquer de manière assertive et efficace.
• D'optimiser les applications courantes de bureautique.
• De s'adapter dans un environnement en constante mutation.

Au programme

Savoirs:

  • Méthode et analyse
  • Assemblage et installation
  • Intégration réseau
  • Diagnostic et dépannage
  • Maintenance en LAN
  • Actions de première ligne et procédures
  • Support à distance
  • Infrastructure
  • Outils et organisation



Savoirs transversaux:

  • Expression orale et écrite
  • Histoire et fonctionnement de nos institutions
  • Pensée critique
  • Pratiques citoyennes
  • Savoir-faire comportementaux en situation professionnelle
  • Bureautique

Certification délivrée

Attestation de participation de l'organisme

Type de formation

Associatif

Prérequis administratifs

Combien de temps ?

10 mois avec prolongation possible si nécessaire, soit pour un complément de formation, soit pour l'accompagnement vers l'emploi.

Septembre. Etant donné la méthodologie basée sur l'enseignement mutuel, les inscriptions sont possibles en cours de session si disponibilité.

Quels horaires ?

temps plein

 Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30

Combien ?

Gratuit

Où ?

NEVE asbl Quai Fernand Demets 23
1070 Anderlecht
Services administratifs: 0479 20 05 31
neve@neve-edu.org

Pour s'informer et postuler

Vous avez plusieurs possibilités, soit:

Appelez le 0484 02 86 55

Envoyez un mail: neve@neve-edu.org