• Actualiser et renforcer ses compétences en secrétariat telles que la gestion de documents, la communication professionnelle, l'organisation et le support d’activités, la rédaction et la mise en page de documents.
• Actualiser et renforcer ses connaissances en bureautique : Office 365 et Suite Office : Word, Outlook, Excel, Powerpoint
• Maîtriser les outils qui facilitent la collaboration : Teams, sharepoint,  …
• Utiliser Chat GPT à bon escient notamment pour la rédaction et l’amélioration de textes
• S’initier à l’écriture numérique et aux nouvelles pratiques de communication : médias sociaux

Gérer ses tâches et ses projets:

• Créer, organiser et classer ses dossiers (Windows, Sharepoint)
• Partager des informations et collaborer sur des documents
• Encoder, manipuler et suivre des données 
• Mettre en forme des données et des documents
• Assurer le support d’activités (réunion, projets, événements, formations …) : gérer ses mails et sa boite mail ; planifier, organiser, animer les réunions ; créer et suivre des plannings ; gérer les rendez-vous, les agendas, les calendriers ; assurer le suivi administratif et logistique relatif aux activités d’une entreprise

Communiquer des informations:

• Rechercher, traiter et communiquer de l’information
• Rédiger et présenter des écrits professionnels:rédiger des mails efficaces avec et sans l’aide de l’IA ; rédiger des courriers avec et sans l’aide de l’IA ; transmettre des informations, des messages, les synthétiser ; rédiger des synthèses de compte rendus avec ou sans Chat GPT ; améliorer ses écrits grâce aux nouveaux outils : les correcteurs, chat GPT
• Gérer la communication numérique (initiation): s’initier à l’écriture numérique (copywriting) ; écrire et publier un post sur les réseaux sociaux ; utiliser Chat GPT comme outil d’aide à la création : titre, slogan, accroche marketing, storytelling ; diffuser des infos via différents canaux numériques

Présenter des documents professionnels

• Mettre en page des documents en Word : les thèmes, les styles, les modèles, insertion d’objets, tableaux, sections, retraits et tabulations …
• Présenter des données chiffrées avec Excel : tableaux, graphiques …
• Créer des présentations avec Powerpoint 
• Réaliser des présentations créatives avec Canva
• Relooker son CV

Accueillir, renseigner, traiter les demandes en français et en néerlandais

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer les appels téléphoniques, les rendez-vous et les agendas
• Adapter sa communication aux clients et aux situations

Stage de 8 semaines après la formation

Certificat d'acquis de formation spécifique (CAFS)

• Etre chercheur d'emploi
• Avoir au moins 18 ans
• • Avoir un bon niveau de français,
  • Avoir des bases en bureautique,
  • Avoir une première expérience professionnelle. Une expérience dans le domaine administratif constitue un atout

• Réussir un test de français écrit,
• Réussir un test de Word,
• Entretien de motivation.
• Avoir des bases en néerlandais (Niveau A.1 minimum)