• Comprendre l'entreprise: contexte économique, stratégie d'entreprise, politique commerciale, organisation des services en fonction du type d'entreprise et de sa taille (asbl, multinationale…), processus de décision;
• Employer les techniques de secrétariat de direction en français, néerlandais et anglais: rédiger et mettre en forme des documents professionnels, accueillir et renseigner en face à face et au téléphone, classer et archiver, gérer le courrier entrant papier et électronique, gérer les fournitures de bureau;
• Développer et entretenir ses relations professionnelles dans les 3 langues avec les interlocuteurs internes et externes tels que son supérieur, les autres directeurs, les collègues, les clients, les fournisseurs, l'administration;
• Utiliser méthodiquement les logiciels et applications indispensables à la fonction: Word (mise en forme de documents, fonctionnalités avancées), Excel (encodage de données, traitement et analyse de données), Powerpoint (conception de présentations visuelles et lisibles), Teams (visioconférences);
• Planifier et organiser: gérer son temps et sa charge de travail, gérer l’agenda d’un ou plusieurs directeurs, réaliser des plannings, organiser les déplacements, organiser des réunions et des événements;
• Approfondir ses objectifs professionnels:  attitudes professionnelles, confiance en soi, accompagnement recherche de stage;
• Effectuer une pratique professionnelle de 8 semaines.

Attestation de formation professionnelle

• Etre chercheur d'emploi
• Avoir au moins 18 ans

• S'exprimer couramment en français,
• Réussir des tests de néerlandais et d'anglais: avoir un niveau permettant de formuler des phrases en respectant les structures de base de la langue à l'oral et à l'écrit, échanger des informations sur un sujet connu, comprendre un mail et les points principaux d'un journal télévisé (niveau B1),
• Réussir un test de base en bureautique: maîtriser les fonctionnalités de base des logiciels Word et Excel ainsi que d'un service de messagerie et agenda,
• Satisfaire à un entretien de motivation qui démontrera votre intérêt pour la fonction.