Améliore tes soft skills au travail

Compétences transversales, Développement personnel

#9627

En résumé

En 21 jours, développez vos atouts et démarquez-vous sur un marché de l'emploi en constante évolution.

Objectif

Gagner en efficacité et bien-être au travail dans les métiers du tertiaire (administration, conseil, vente et service). Identifier et développer les compétences comportementales les plus sollicitées par les recruteurs à travers un parcours à la carte, selon vos besoins réels.

Basée sur des enquêtes professionnelles et sur une expertise interne, cette formation s’adresse à tous ceux qui ont envie de faire bouger leur carrière positivement.

Au programme

Après 2 journées introductives pour découvrir les soft skills et effectuer un positionnement sur notre outil, choisissez avec l’aide de votre formateur le parcours et les ateliers les plus adaptés à vos objectifs:

  • SFC*1 - Motivation: 
    "Je m'implique à fond!"
    Apprendre à mieux se connaître, s’estimer et avoir confiance en soi, retrouver joie et motivation au travail grâce à différentes approches, tests de personnalités et exercices inspirés de la PNL.


Possibilité de participer à un atelier d’écriture animé par une biographe pour se découvrir et tenter de comprendre ses aspirations professionnelles à travers l’écriture.

  • SFC 2 et SFC 3 - Sens de l'organisation et efficacité professionnelle:
    "Je suis structuré.e et j’atteins mes objectifs dans les temps avec les moyens données"
    Apprendre à mieux gérer et planifier son temps ; savoir prioriser ses tâches ; découvrir des méthodes pour être efficace et savoir atteindre ses objectifs. Mise en pratique.
  • SFC 4 - Conscience professionnelle:
    "On peut compter sur moi!"
    Développer son sens du service au client et sa conscience professionnelle. Devenir une personne responsable sur qui l’on peut compter et qui inspire confiance.
  • SFC 5 et SFC 6 - Autonomie et adaptabilité:
    "Je mène ma barque! Je me responsabilise et trouve des solutions par moi-même ; je m'adapte et je rebondis avec positivé"
    Gagner en autonomie au travail; développer sa proactivité et  prise d’initiative; développer ses facultés d’adaptation et sa souplesse mentale face aux imprévus ou à de nouvelles situations. Mise en pratique.
  • SFC 7 - Ouverture d'esprit:
    "Je suis tolérant, réfléchi et curieux intellectuellement"
    Élargir son cadre de référence; développer sa capacité d’empathie et de tolérance envers soi et les autres; développer un esprit critique pour se faire ses propres opinions; apprendre à exprimer ses opinions et accueillir celles des autres tout en souplesse à travers des joutes verbales.
  • SFC 8 - Communication interpersonnelle:
    « Je m’adapte avec aisance aux situations et aux interlocuteurs »
    Découvrir les outils d’une communication orale efficace au bureau; Mise en application à travers une prise de parole en public et une simulation d’entretien d’embauche. Accompagnement collectif et individuel.
  • SFC 9 - Maîtrise de soi:
    "Je reste calme en toutes circonstances"

    Développer son intelligence émotionnelle pour prévenir et gérer ses facteurs de stress, canaliser ses émotions et reconnaître celles des autres (empathie), sortir des comportements conflictuels en apprenant à s’affirmer sans blesser avec les outils de la CNV et du DESC. Mise en pratique.
  • SFC 10 - Esprit d'équipe / Collaboration:
    "Je coopère à travers un objectif commun en privilégiant la réussite du groupe. "
    Développer son esprit d’équipe et apprendre à collaborer, prendre des décisions ensemble. Mise en pratique.



Fin de formation:

  • Olympiades des compétences comportementales l'avant dernière semaine de la formation : Surpassez-vous en mettant en pratique toutes les compétences développées lors de votre parcours ; relevez une série d’activités aux niveaux de difficultés variés. Ambiance conviviale assurée !
  • Moment avec tous les participants pour clôturer cette formation, échanger librement sur le parcours vécu et sur ce que chacun a appris.



Moyens d’évaluation et suivi:

  • Audit et évaluation des besoins en début de formation.
  • Plan d’action individuel à compléter chaque jour pour engager ses changements.
  • Observation des acquis et des axes encore à travailler lors de la grande journée des défis.
  • Positionnement du stagiaire en fin de parcours avec entretiens individuels.
  • Remise de votre bilan radar "compétences comportementales" illustrant votre progression par compétence.



Méthodologie :

  • Méthodologie d’apprentissage participative composée de temps de réflexion, de débats et d’échanges pour nourrir et confronter ses idées avec les autres. (30%)
  • Mise en pratique avec jeux de rôle situationnels et tenue d’un cahier de route personnel. (40%)
  • Apport de théorie agrémentée de vidéos et temps de lecture pour comprendre et approfondir les notions vues ou vécues. (30%)
  • Modules adaptés selon les besoins individuels.
  • Accompagnement individuel et collectif.



SFC* = Savoir-Faire Comportemental

Certification délivrée

Attestation de formation professionnelle

Type de formation

Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

Prérequis administratifs

  • Etre chercheur d'emploi
  • Avoir au moins 18 ans
  • Toutes personnes en recherche d’emploi ou en reconversion professionnelle souhaitant évoluer dans les métiers du secteurs tertiaires (service, conseil et l’administration.).

Ce que je dois connaître

Posséder un bon niveau de français (B1.4) pour pouvoir lire et comprendre un document écrit et communiquer oralement et à l’écrit.

Etre à l'aise avec l'utilisation d'internet.

Informations supplémentaires

Combien de temps ?

Formation répartie sur 7 semaines à raison de 3 à 5 heures par jour

Début de formation et positionnement : Lundi 7 septembre et une 2e journée (entre le mardi 8 et le jeudi 10 septembre 2026). Début des ateliers : 14 septembre 2026 / une fois par an: septembre

Quels horaires ?

lundi mardi mercredi jeudi vendredi en journée de 9h30 à 12h45 puis 13h30 à 15h30 mi-temps

Combien ?

Gratuit

Où ?

Bruxelles Formation - BF bureau & services Boulevard Adolphe Max 157
1000 Bruxelles
02 512 41 11

http://www.bruxellesformation.brussels

Pour s'informer et postuler

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