• Adopter une communication numérique claire, professionnelle et structurée avec vos client ;
• Utiliser efficacement les outils essentiels (Gmail, Google Agenda, WhatsApp Business, Google Meet, Doodle) pour gérer vos échanges ;
• Planifier et organiser vos rendez-vous clients de manière fluide et coordonnée ;
• Mettre en place des pratiques respectueuses et sécurisées dans vos communications (droit à la déconnexion, sécurité des données).

Adopter une communication professionnelle efficace : principes de clarté, de structure et de cohérence dans les échanges numériques ;
Maîtriser les codes de l’email professionnel : bonnes pratiques, création et gestion d’une adresse adaptée à votre activité ;
Découvrir les outils essentiels : Gmail, Google Agenda, WhatsApp Business, Google Meet, Doodle… pour mieux organiser vos interactions ;
Planifier et gérer vos rendez-vous : création d’événements, prise de rendez-vous client, synchronisation des agendas et messageries ;
Communiquer en toute conscience : sécurité de la boîte mail, droit à la déconnexion et ressources pour aller plus loin.

Attestation de participation de l'organisme mentionnant le contenu et le nombre d'heures de la formation suivie

• Maîtriser les bases de l’usage d’un ordinateur, de la navigation sur Internet et de la messagerie électronique.
  Cette formation est conçue pour les débutants.