Travailleur Service public Niveau B

Votre futur métier

Vous effectuez, dans la fonction publique, les tâches nécessaires pour répondre aux demandes spécifiques des citoyens: établissement de fiches, dossiers d'inscription, documents cadastraux, contrôles fiscaux... Les tâches qui vous incombent seront très différentes selon l'administration et le service qui vous emploie. Vous pouvez avoir des contacts avec le public (citoyens, organismes, entreprises) et être amené à fournir des renseignements oralement ou par courrier. Certains contrôles nécessitent des déplacements sur le terrain. Vous êtes susceptible de diriger une équipe.

Conditions générales d’accès

Cette profession requiert, selon la fonction considérée, qu'on soit titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou d'un diplôme de bachelier. Il vous faudra réussir un concours à l'issue duquel vous serez généralement repris dans une réserve de recrutement. Après une période de stage sanctionnée par un rapport favorable, vous serez nommé fonctionnaire. Certains secteurs, comme la culture, les soins de santé, le tourisme, exigent des diplômes particuliers.

Connaissances et compétences techniques

  • Appliquer la mise en page d'un texte (normes IBN)
  • Avoir la maîtrise du clavier
  • Bien connaître la déontologie officielle
  • Constituer des dossiers administratifs
  • Posséder une connaissance de base du travail sur PC

Compétences génériques

  • Avoir l'esprit d'analyse
  • Considérer l'objectif en termes de résultats
  • Etre orienté social
  • Faire preuve d'intégrité
  • Faire preuve de discrétion

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